Реализация Политики интегрированной системы менеджмента

Реализация политики интегрированной системы менеджмента (ИСМ) основана на сочетании различных управленческих систем в одной целостной структуре, что позволяет более эффективно достигать стратегических целей Компании. Обеспечение высокого уровня качества на каждом этапе жизненного цикла проекта выступает одним из приоритетов деятельности Компании. Надежная система управления позволяет непрерывно улучшать процессы и процедуры, акцентируя внимание на потребностях всех заинтересованных сторон.

В 2024 году единая Политика в области интегрированной системы менеджмента (ИСМ), основанная на международных стандартах ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 29001 была обновлена с учетом расширенной области деятельности Общества.

Утверждая и распространяя Политику на всех работников, Компания взяла на себя следующие обязательства – выполнять законодательные и иные применимые требования, в том числе государств ведения бизнеса, постоянно улучшать ИСМ, защищать окружающую среду, включая предотвращение загрязнения и рациональное природопользование, обеспечивать безопасные условия труда и осуществлять весь доступный и практически реализуемый комплекс мер по устранению опасностей и снижению рисков.

Расширенная область деятельности не только нашла отражение в обновленной Политике, но и подверглась проверке внешнего сертификационного аудита, в ходе которого в апреле 2024 года получены Сертификаты соответствия ИСМ требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 29001.

За отчетный год организована работа по созданию и доведению до всех уровней управления Компанией Стратегии развития с акцентом на обеспечение качества, интеграцию в долгосрочные планы и задачи. Руководство Компанией проявляет гибкость и готовность адаптироваться к изменениям во внешней и внутренней среде, чтобы минимизировать сопротивление и обеспечить успешное внедрение новых инициатив.

Высокая компетентность и квалификация руководителей и главных специалистов, обеспечивающая соответствие и возможность проведения улучшений процессов ИСМ, поддерживается в плановом порядке проведением необходимых видов обучения (внешнее и внутреннее) и обеспечивает конкурентное преимущество в профессиональной среде (наличие международных сертификатов/ свидетельств, аттестатов, позволяющих осуществлять разноуровневое проектирование и оказывать профессиональные услуги на территории РФ и иных государств ведения бизнеса).

По итогам работы одного из внутренних проектов развития внедрена технология информационного моделирования в новейшем специализированном программном комплексе. Технология создания информационной модели описана в 14 стандартах по дисциплинам, объединенных в единый сборник.

Приобретены для использования новые расчетные модули для определения среднесуточных концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе для реализации новых требований в области охраны окружающей среды при выполнении проектной документации и с целью развития принципов экологического инжиниринга в Обществе.

В течение 2024 года уделялось особое внимание обеспечению высокого уровня удовлетворенности наших заказчиков. Это было достигнуто путем постоянного улучшения качества продукции и услуг, расширения нашей области сертификации и укрепления взаимодействия с партнерами. При получении обратной связи, специалисты Общества проявили умение быстро и эффективно реагировать на предложения и замечания заказчиков, демонстрируя заботу об их бизнесе и оказывая поддержку при взаимодействии на всех этапах реализации проектов.

Расчет коэффициента удовлетворенности заказчиков за 2024 год по установленной форме показал, что Общество реализовало проекты 2024 года на высоком уровне. Были получены множественные благодарности и положительные отзывы от партнеров и потребителей, отметивших лучшие команды проектов и профессионализм сотрудников в области проектирования, сопровождения строительства и осуществления авторского надзора.

Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов остается главным приоритетом нашей Компании. Мы стремимся к постоянным улучшениям и инновациям, чтобы делать все возможное для достижения этой цели. Мы верим, что удовлетворенные заказчики — это ключ к долгосрочному успеху нашего бизнеса и экономическому благополучию каждого нашего работника.